Linha lavanderia
Conserto de lava e seca com técnico na sua casa
- Técnico em até 5 horas úteis
- Orçamento antes do serviço
- Garantia de 90 dias
A lava e seca resolve a lavanderia de apartamento com um aparelho só, mas também concentra dois sistemas num espaço pequeno. O conserto de lava e seca exige olhar para a lavagem e para a secagem, que tem resistência, ventilador e sistema de condensação próprios.
A Protec atende modelos de LG, Samsung, Electrolux, Brastemp, Bosch e Miele, entre outros. A visita acontece em até 5 horas úteis depois do agendamento, e o orçamento chega antes de qualquer serviço.
Com a peça disponível, a máquina volta a lavar e a secar na mesma visita. Depois de testado, o serviço sai com garantia de 90 dias.
Sinais de que a lava e seca precisa de conserto
Não seca
Resistência de secagem, termostato, ventilador ou condensador entupido por fiapos. Não sobrecarregue: a carga de secagem costuma ser menor que a de lavagem, e o manual informa o limite.
Código de erro
Cada marca usa uma sequência própria, e o mesmo defeito pode aparecer com letras e números diferentes. Fotografe o visor e informe o modelo exato ao técnico.
Porta travada
A trava de segurança mantém a porta fechada enquanto há água ou calor dentro. Espere alguns minutos após o fim do ciclo; se continuar presa, não force a maçaneta, que pode quebrar.
Não drena
Filtro da bomba entupido por moedas, fiapos ou grampos, mangueira dobrada ou bomba com defeito. Tire da tomada e, se for limpar o filtro, siga o manual e deixe panos por perto, porque sai bastante água.
Roupa com cheiro de queimado
Pode ser termostato ou sensor de temperatura da secagem com defeito. Suspenda a função de secar e, se a lavagem estiver normal, use só ela até a visita.
Sua lava e seca parou?
Técnico em até 5 horas úteis depois do agendamento, orçamento antes do serviço e garantia de 90 dias.
Como funciona o atendimento
- 1
Modelo e visor
Envie a etiqueta com o modelo, geralmente perto da porta ou na parte de trás, e uma foto do código de erro.
- 2
Teste de lavagem e de secagem
Na visita, o técnico testa as duas funções para localizar a falha.
- 3
Orçamento antes
Você aprova valor e prazo. Placas e resistências de algumas marcas podem precisar de encomenda.
- 4
Ciclo completo
No teste, a máquina lava, centrifuga e seca antes da entrega. Garantia de 90 dias.
Dúvidas sobre conserto de lava e seca
Vale a pena o conserto de lava e seca?
Geralmente vale, porque uma lava e seca nova costuma custar caro. Mesmo assim, o técnico mostra o orçamento e explica as opções antes de você decidir.
Por que a lava e seca demora tanto para secar?
A secagem por condensação já é naturalmente mais lenta. Se o tempo aumentou de repente, pode haver fiapos acumulados, ventilador fraco ou resistência com defeito.
Posso usar só a função lavar enquanto espero?
Se o defeito for só na secagem e não houver cheiro de queimado, geralmente dá. Com vazamento, erro de drenagem ou porta travada, deixe a máquina desligada.
Vocês fazem higienização de lava e seca?
Sim. A higienização ajuda contra mau cheiro, mofo na borracha da porta e resíduos de sabão, problemas comuns em máquinas de abertura frontal.
